退換貨政策

退換貨須知

1. 根據《消費者保護法》的規定,消費者享有商品到貨日起的7天猶豫期權益。

2. 請注意「猶豫期」並非「試用期」,您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞,不影響二次全新販售】。

商品退貨標準:除了瑕疵商品外,退回之商品不得拆封,商品須為全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等),並保持商品的完整性。

香水類/身體香膏/香皂等屬於貼身用品,基於衛生安全考量,經售出後恕不提供退換貨。

3. 收到商品7天內,若有退換貨需求,請於2~4日內與本公司客服人員聯繫協助退換貨,逾期不受理。

4. 為避免爭議發生,請確實檢查商品的完整性後,再進行退換貨。

5. 除非商品有重大瑕疵,若要退換貨,須由買家自行負擔來回的運費。


加價購商品退貨須知

加購商品屬於特殊優惠商品,除了嚴重瑕疵外,經售出後,無法受理退換貨。


退貨後的作業時間

當您完成退貨手續,本公司也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員將會立即為您辨理退款手續。

1. 訂單為信用卡付款:將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上,依據不同銀行的處理流程,完成退款的時間約7至14個工作天不等,

刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可連絡您的信用卡公司詢問細節。

2. 其他付款方式:請FB私訊客服人員,提供您的退款帳戶資訊,驗收商品完整無毀損後,款項將退還至您的指定帳戶,退款款項會內扣手續費。


 FB線上客服人員 (快速回覆)

 0966-619-235

服務時間|週一至週五
AM09:00至PM12:00
PM13:00至PM17:00
(週休及國定假日休息)